Ca tot omul care s-a lasat incantat de reducerile de Black Friday, mi-am comandat si eu vreo 3 bluze de la Fashion Days. Trecand peste faptul ca am asteptat destul de mult pana sa primesc comanda, am fost mega dezamagita sa vad ca 2 dintre ele nu erau din bumbac 100%, desi pe site-ul magazinului eram mentionat acest aspect. Am decis sa le returnez imediat, asa ca am facut cerere din contul meu de client, iar a doua zi Urgent Cargus deja ma suna pentru a ridica pachetul. Asta se intampla pe 27 noiembrie, deci acum 3 saptamani.
Mi-a oferit AWB iar eu verificam zilnic statusul pe site-ul celor de la Urgent Cargus. Si ce sa vad, ca de pe 28 noiembrie si pana in ziua de astazi, coletul sta nemiscat in depozitul lor de la Bucuresti, fara sa fie livrat mai departe spre destinatar, adica spre Fashion Days. A trecut o saptamana, au trecut doua, trei, iar coletul cu cele 2 bluze retrunate se pare ca ar fi prins radacini la Cargus. Nu-mi explic ce se intampla.
Intre timp, eu am incercat sa iau legatura cu firma de curierat, insa nu am reusit. De ce? Simplu! Pentru ca cel mai prost curierat, Urgent Cargus, are telefoanele deconectate, iar la email-urile trimise nu raspunde nimeni. Am incercat sa vorbesc cu cei de la Fashion Days pentru a le explica situatia, dar m-am lovit de niste angajati care raspund ca niste roboti, fara sa inteleaga ceea ce eu incercam sa le spun.
Stiu ca Fashion Days nu a primit pachetul si ca nu e vina lor pentru asta, insa eu ii acuz de faptul ca nu prezinta niciun interes in a solutiona aceasta problema. Pai daca eu le spun ca pachetul sta de 2 saptamani in depozitul Urgent Cargus din Bucuresti si ca nu pot lua legatura cu cei de la curierat, ei de ce nu fac nimic? Imi imaginez ca au alte metode prin care comunica cu firma de curierat care le livreaza pachetele, nu-i asa?
Si daca nu se implica, eu cum sa nu dau vina pe ei? Coletul este la Cargus, banii mei sunt la Fashion Days, iar eu de 3 saptamani nu reusesc tot astept sa se intample ceva. Dar cred ca astept degeaba, prin urmare, voi face plangere la OPC. Si nu impotriva firmei de curierat, pentru ca pe mine nu ma intereseaza cu cine colaboreaza Fashion Fays, ci impotriva magazinului care ar trebuie sa faca tot posibilul pentru ca eu sa imi primesc banii inapoi. Cel mai neserios magazin online ever, Fashion Days!
Nu va recomand sa faceti cumparaturi de la ei, asta daca nu doriti sa va consumati timpul, energia si nervii aiurea!